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其他服務

-----------------------------------------  會員權利  ---------------------------------------------------

1)公司類型會員有機會享受公司的免費試吃申請活動;

2)個人注冊會員有機會享受公司的新品免費試吃;

3)可享受公司不定期推出的各類會員專享活動;

4)訂購唯品客蛋糕即可參與積分活動,每消費10元可積1分(如:188元積18分),在自然年度內可根據積分兌換價值188元蛋糕1磅,使用優惠不可參與積分;

 

---------------------------------------   唯品客會員積分說明  -------------------------------------------

1) 訂購蛋糕積分:

1、訂購每一次性消費滿10元積1分;

(例:188元積18分,288元積28分)

2、訂購中使用優惠(券)不計入消費積分;

3、積分可兌換蛋糕,兌換蛋糕不納入積分;

4、代金卡(非儲值卡)不納入積分。

2) 積分可用與兌換禮品或現金優惠券;

3)會員積分不得與其他優惠同時享用,積分在每自然年度結束后自動清零;

 

-------------------------------------------- 常見問題  ------------------------------------------------

1)如何找回會員密碼?

   會員可通過手機號或郵箱兩種方式找回密碼,手機號或郵箱地址以注冊時的信息作為驗證依據;

 

2簽收蛋糕時發現蛋糕損壞需如何處理?

   請您第一時間致電400-616-2121 轉接客服專員,我們將竭盡所能為您提供補救措施。

 

3唯品客營業時間和休息日是?

   我們的營業時間為08:00- 21:30,配送服務時間為09:00-21:00 全年無休竭誠為您服務;

 

4蛋糕禮品卡(代金卡)如何使用?

為方便朋友贈送或企業員工福利、客戶答謝等,我們推出唯品客蛋糕禮品卡,在使用時需進行防偽密碼驗證,驗證方式可通過官網或致電唯品客客服進行驗證,同時,蛋糕送到后需收回已驗證的代金卡;

 

5蛋糕禮品卡(代金卡)如何購買?公司會議茶歇服務內容有哪些,是否提供人員現場服務?

    為滿足客戶對公司員工福利或客戶答謝的需要,我們提供1磅、2磅、3磅、5磅共4種規格的蛋糕禮品卡,具體購買可與團購專席客服進行聯系;

根據企業客戶的需要,我們可以提供各式茶歇服務或甜品臺,主要提供產品范圍有蛋糕、水果、酒水、糕點等,具體提供的產品和服務可根據企業需求定制,現場可以安排唯品客人員進行現場服務;詳情可400電話咨詢公司企業客戶管理部;

 

6為什么我對商品作了評價但不能馬上顯示?

為了確保您的評價中沒有違反國家相關規定的言辭出現,我們采用了人工審核的方式,包含以下內容的評價不予審核通過:
1、含有反黨、反社會、支持邪教的評價內容
2、與商品無關的評價內容
3、對商品和唯品客有不實并惡意攻擊的評價內容
4、重復發表的灌水評價
5、評價中包含廣告信息

-------------------------------------------- 發票開據  ------------------------------------------------

     如您需要發票,請在網站的訂購信息中勾選“開發票”并填寫應開據發票的抬頭,如電話訂購時請與唯品客客服說明,我們發票內容僅限為“蛋糕”,請給予理解和配合,非常感謝!


-------------------------------------------- 用卡須知 ------------------------------------------------


1. 采用蛋糕禮品卡(代金卡)訂購蛋糕時,需向客服人員提供所使用的卡號和卡背面防偽密碼信息進行驗證;

2. 蛋糕在送到簽收后,需將蛋糕禮品卡交付唯品客配送人員,由唯品客回收統一銷毀;


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